智能酒店解決方案

公司一直秉承“優質的服務、優惠的價格、全心全意為客戶服務”的經營宗旨，從用戶的實際需求出發，提供從售前的方案設計，售中的咨詢導購，售后的技術服務，為用戶提供多方位、高水平的專家服務和完整的系統解決方案。

在智能酒店領域，我們選擇和掌控社交網絡的騰訊深度合作，推出針對智能酒店的解決方案：

【當前酒店行業的挑戰與機遇】

智能化解決的三大核心問題-住客視角

●服務效率：智能的住客溝通渠道（支持AI語音、小程序）

●服務距離：不出客房即可開始探索（讓服務更加靠近住客）

●服務種類：互聯網服務場景化展示（出行、內容服務線下重塑）

智能化解決的三大核心問題-酒店視角

●服務效率=極致的用戶體驗

●服務距離=酒店成本的優化

●服務種類=可探索的額外收入

【方案優勢 – 數據流轉平臺的生態建設】

1. 智能語音識別：定制化引擎結合機器學習，有效應對酒店場景下與住客的對話，給住客提供便捷輕松的體驗

2. 多設備多場景支持：針對住客不同時間段和場景，結合多設備，提供“硬件+軟件+資源“的一體化場景方案，提高用戶體驗。

3. 數據分析：通過大數據能力賦能，挖掘消費習慣，提升客戶粘性，形成營銷閉環。

4. 接入安全快捷：系統通信采用多重加密和安全設計，并提供小程序、智能音箱、云住平臺，以及與之匹配的底層智能硬件等全系列產品，平臺已經支持常見的RCU、PMS等系統，客戶購買后可快速投入運營。

5. 全生態鏈資源共享：基于騰訊系相關資源，并輔助以社交入口，為酒店提供全套閉環的智慧體驗，優化住客的智慧出行體驗

【小程序入口的生態聚合能力】

1. 最貼近用戶使用習慣的方式：依托微信及小程序生態，幫助酒店提高使用率

2. 使用簡單，功能豐富：自然的微信入口，提供點選、智能機器人、軟語音AI、第三方系統接口等豐富能力

3. 接入輕量，降低復雜度及成本：通過API對接，快速接入，將核心能力軟硬件剝離，以服務提供，避免硬件的重資產

4. 第三方系統及平臺打通，連接豐富生態資源：已經對接第三方OTA平臺，從而拉取票務、景點、周邊等咨詢，提供更完善的房間內服務

5. 業務邏輯可定義、可適配，高度靈活：后端平臺提供核心原子能力和數據協調流轉，前端根據業務需求靈活取用全性更高，穩定性更好。這些都有助于您的SAP HANA應用更加高效地運行，有助于提高您的效益。