公司一直秉承“優質的服務、優惠的價格、全心全意為客戶服務”的經營宗旨,從用戶的實際需求出發,提供從售前的方案設計, 售中的咨詢導購,售后的技術服務,為用戶提供多方位、高水平的專家服務和完整的系統解決方案。
在智能酒店領域,我們選擇和掌控社交網絡的騰訊深度合作,推出針對智能酒店的解決方案:
【當前酒店行業的挑戰與機遇】
智能化解決的三大核心問題-住客視角
●服務效率:智能的住客溝通渠道(支持AI語音、小程序)
●服務距離:不出客房即可開始探索(讓服務更加靠近住客)
●服務種類:互聯網服務場景化展示(出行、內容服務線下重塑)
智能化解決的三大核心問題-酒店視角
●服務效率=極致的用戶體驗
●服務距離=酒店成本的優化
●服務種類=可探索的額外收入
【方案優勢 – 數據流轉平臺的生態建設】
1. 智能語音識別:定制化引擎結合機器學習,有效應對酒店場景下與住客的對話,給住客提供便捷輕松的體驗
2. 多設備多場景支持:針對住客不同時間段和場景,結合多設備,提供“硬件+軟件+資源“的一體化場景方案,提高用戶體驗。
3. 數據分析:通過大數據能力賦能,挖掘消費習慣,提升客戶粘性,形成營銷閉環。
4. 接入安全快捷:系統通信采用多重加密和安全設計,并提供小程序、智能音箱、云住平臺,以及與之匹配的底層智能硬件 等全系列產品,平臺已經支持常見的RCU、PMS等系統,客戶購買后可快速投入運營。
5. 全生態鏈資源共享:基于騰訊系相關資源,并輔助以社交入口,為酒店提供全套閉環的智慧體驗,優化住客的智慧出行體驗
【小程序入口的生態聚合能力】
1. 最貼近用戶使用習慣的方式:依托微信及小程序生態,幫助酒店提高使用率
2. 使用簡單,功能豐富:自然的微信入口,提供點選、智能機器人、軟語音AI、第三方系統接口等豐富能力
3. 接入輕量,降低復雜度及成本:通過API對接,快速接入,將核心能力軟硬件剝離,以服務提供,避免硬件的重資產
4. 第三方系統及平臺打通,連接豐富生態資源:已經對接第三方OTA平臺,從而拉取票務、景點、周邊等咨詢,提供更完善的房間內服務
5. 業務邏輯可定義、可適配,高度靈活:后端平臺提供核心原子能力和數據協調流轉,前端根據業務需求靈活取用 全性更高,穩定性更好。這些都有助于您的SAP HANA應用更加高效地運行,有助于提高您的效益。